El Ayuntamiento de Benissa ha puesto en marcha un Gemelo Digital, una actuación ya finalizada que ha contado con un presupuesto de 38.656,28 euros y ha sido ejecutada por la empresa Grant Thornton Advisory. Este proyecto permite llevar a cabo la ingesta, análisis y gestión colaborativa de datos del municipio, con el objetivo de poner en valor un sistema de indicadores de turismo inteligente y obtener un mayor conocimiento sobre la forma en la que se desarrolla el fenómeno turístico en la localidad.
Un Gemelo Digital se define como la representación digital de un objeto, proceso o sistema físico con el fin de monitorizar y analizar su reacción ante determinados estímulos o circunstancias. Estas réplicas virtuales se utilizan para realizar simulaciones antes de implementar cambios en los elementos reales, permitiendo recopilar datos y predecir su funcionamiento. Para ello, es fundamental recopilar, analizar y procesar la mayor cantidad de información posible, con el fin de recrear el modelo digital con la máxima precisión.
La necesidad que ha motivado el desarrollo de este proyecto ha sido conocer y monitorizar los distintos impactos que genera la actividad turística en el municipio, mediante una serie de indicadores integrados en la plataforma del Gemelo Digital.
El sistema ofrece, entre otras, las siguientes funcionalidades:
- Capacidad de análisis turístico.
- Análisis de seguridad y riesgo del ciudadano y del turista.
- Evaluación de infraestructuras y servicios urbanos.
- Estudio de la demografía y el comportamiento.
Este Gemelo Digital permitirá ofrecer información clave para la toma de decisiones en la gestión turística, así como realizar hipótesis y predicciones sobre variables como la afluencia de visitantes. Además, facilitará el desarrollo de servicios innovadores y personalizados adaptados a las necesidades del destino.
Esta actuación se enmarca dentro del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD), financiado con fondos Next Generation de la Unión Europea. El Ayuntamiento de Benissa recibió en 2022 una subvención de 2,4 millones de euros para el desarrollo de este plan, estructurado en cuatro ejes de actuación: transición verde y sostenible, mejora de la eficiencia energética, transición digital y competitividad, todos ellos alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y la Agenda 2030 del Gobierno de España.
En concreto, el Gemelo Digital forma parte del eje de transición digital, que incluye actuaciones como la formación en digitalización para el sector turístico, la creación de una nueva web, la sensorización y geolocalización de rutas, el análisis de movilidad y pernoctaciones, el monitorizado de la capacidad alojativa, campañas de promoción segmentadas y el desarrollo de un panel de inteligencia de datos colaborativos.
