L’Ajuntament de Benissa ha posat en marxa un Bessó Digital, una actuació ja finalitzada que ha comptat amb un pressupost de 38.656,28 euros i ha sigut executada per l’empresa Grant Thornton Advisory. Este projecte permet dur a terme la ingesta, anàlisi i gestió col·laborativa de dades del municipi, amb l’objectiu de posar en valor un sistema d’indicadors de turisme intel·ligent i obtindre un major coneixement sobre la manera en què es desenvolupa el fenomen turístic a la localitat.
Un Bessó Digital es defineix com la representació digital d’un objecte, procés o sistema físic amb la finalitat de monitoritzar i analitzar la seua reacció davant determinats estímuls o circumstàncies. Estes rèpliques virtuals s’utilitzen per a realitzar simulacions abans d’implementar canvis en els elements reals, permetent recopilar dades i predir el seu funcionament. Per a això, és fonamental recopilar, analitzar i processar la major quantitat d’informació possible, amb la finalitat de recrear el model digital amb la màxima precisió.
La necessitat que ha motivat el desenvolupament d’este projecte ha sigut conéixer i monitoritzar els diferents impactes que genera l’activitat turística al municipi, mitjançant una sèrie d’indicadors integrats en la plataforma del Bessó Digital.
El sistema oferix, entre altres, les següents funcionalitats:
- Capacitat d’anàlisi turística.
- Anàlisi de seguretat i risc del ciutadà i del turista.
- Avaluació d’infraestructures i serveis urbans.
- Estudi de la demografia i el comportament.
Este Bessó Digital permetrà oferir informació clau per a la presa de decisions en la gestió turística, així com realitzar hipòtesis i prediccions sobre variables com l’afluència de visitants. A més, facilitarà el desenrotllament de serveis innovadors i personalitzats adaptats a les necessitats del destí.
Esta actuació s’emmarca dins del Pla de Sostenibilitat Turística en Destí (PSTD), finançat amb fons Next Generation de la Unió Europea. L’Ajuntament de Benissa va rebre en 2022 una subvenció de 2,4 milions d’euros per al desenrotllament d’este pla, estructurat en quatre eixos d’actuació: transició verda i sostenible, millora de l’eficiència energètica, transició digital i competitivitat, tots ells alineats amb els Objectius de Desenrotllament Sostenible (ODS) i l’Agenda 2030 del Govern d’Espanya.
En concret, el Bessó Digital forma part de l’eix de transició digital, que inclou actuacions com la formació en digitalització orientada al sector turístic, la creació d’una nova web, la sensorizació i geolocalització de rutes, els informes de mobilitat i pernoctació de turistes, el monitoratge de la capacitat allotjativa, les campanyes de promoció segmentades i el desenrotllament d’un panell d’intel·ligència de dades col·laboratives.
